Frequently Asked Questions - Internationale Bestellungen
Willkommen in unseren FAQ! Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen, die wir von deutschsprachigen Kund:innen aus anderen Ländern bekommen. Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, schick gerne eine Mail an den schwedischen Kundensupport [email protected] oder an [email protected] (wir vermitteln weiter)!
Von wo wird meine Bestellung verschickt?
Alle Bestellungen werden aus Schweden, Europa verschickt.
Muss ich Zollgebühren oder internationalen Steuern bezahlen?
Deine Bestellung kann Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Sendung dein Land erreicht. Innerhalb Deutschlands fallen keine weiteren Kosten für dich an. Solltest du Waren mit Lieferung in ein Land außerhalb der EU bestellen, können natürlich weitere Kosten anfallen. Diese hast du als Käufer:in zu tragen. Hierzu kannst du gerne eine Anfrage an uns stellen oder dich auf den Internetseiten der jeweiligen Einfuhrbehörde informieren.
Was passiert, wenn ich mich weigere, zusätzliche Steuern und Abgaben zu zahlen?
Nicht akzeptierte Lieferungen, die an DEDICATED zurückgesendet werden, sind keine rechtmäßige Rücksendung. Wenn du die Annahme deines Pakets verweigerst, werden Kosten von mindestens 299 NOK/299 DKK/30€/30$ für die Verwaltung und den Rückversand in Rechnung gestellt. Wenn du die Ware nicht mehr haben möchtest, musst du das Paket dennoch annehmen und persönlich zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.