Versand und Retouren aus Deutschland und Österreich
Versandinformationen
Alle Waren werden aus Schweden, ausschließlich als versichertes Paket, per DHL (Standard) oder wahlweise UPS verschickt. Eine Bestellung auf dedicatedbrand.com/de kann nur an eine Lieferadresse in Deutschland oder Österreich geliefert werden.
Tracking
Sobald dein Paket in den Versand gegeben wird, erhältst du einen Trackingcode, mit dem du den aktuellen Status deiner Lieferung auf den Seiten von DHL nachverfolgen kannst.
Versandkosten
Dedicatedbrand.com/de liefert alle Bestellungen über 80€ innerhalb Deutschlands und über 100€ innerhalb Österreichs versandkostenfrei zu dir nach Hause, oder an eine Packstation deiner Wahl. Andernfalls wird eine Versandkostenpauschale von 6,95€ (für Bestellungen aus Deutschland) bzw. 8,90€ (für Bestellungen aus Österreich) erhoben.
DHL Packstation
Du kannst dein Paket auch an eine DHL-Packstation, Postfiliale oder einen DHL Paketshop schicken lassen. Dazu bitte am Checkout die DHL-Versandmethode anwählen. Trage deine DHL-Postnummer in die erste Adresszeile und die entsprechende Postfiliale, Packstation oder den DHL Paketshop in die zweite Adresszeile ein.
Internationaler Versand
Für internationale Bestellungen verwende bitte die internationale Seite dedicatedbrand.com (in englischer Sprache).
Informationen zu Retouren
Du kannst uns die bestellte Ware natürlich innerhalb der gesetzlichen Fristen zurücksenden.
Dafür muss die Ware lediglich ungetragen und original verpackt sein. Hierzu zählt auch Badebekleidung, sofern Hangtags und Hygieneschutz noch am Artikel angebracht sind. Mehr Informationen kannst du unserer Widerrufsbelehrung entnehmen.
Aktuell können wir keine kostenlosen Retouren anbieten.
Nicht identifizierbare Rücksendungen sind möglicherweise nicht erstattungsfähig, außerdem können wir nicht erhaltene Rücksendungen nicht erstatten (daher empfehlen wir eine versicherte Rücksendung).
Falls es sich um eine Reklamation handelt, übernehmen wir natürlich die Rücksendungskosten. Kontaktiere uns dazu bitte vorab per Mail!
Wir akzeptieren keinen Umtausch von gekauften Gutscheinen.
Falls du dich an der Kasse für eine Spende an das One Tree Planted Projekt entschieden haben, können wir den gespendeten Betrag nicht erstatten.
Bitte achte darauf, dass du deine Retoure an das richtige Lager zurücksendest!
D.h. Bestellungen aus Deutschland und Österreich werden nach Deutschland und Bestellungen aus dem Rest der Welt nach Schweden zurückgeschickt.
Richte deine kostenpflichtige Rücksendung bitte an:
Dedicated - goodlabels GmbH
c/o Beckmann Systemlogistik GmbH
Standort Köln-Lövenich
Dieselstr. 2
50859 Köln
Deutschland
Bitte fülle das beiliegende Retourenformular aus und gib den Grund der Rücksendung an! Wenn du keines erhalten hast, kannst du es dir hier herunterladen:
Retourenformular für Kund:innen aus Deutschland und Österreich
Wir empfehlen dir, die Rücksendung versichert zurückzuschicken, da wir bei einem Verlust durch den Zusteller keine Haftung übernehmen können.
Wähle einen geeigneten Versanddienstleister und schicke uns die Artikel in Originalverpackung und mit dem Original-Etikett an die oben angegebene Adresse. In der Regel erfolgt die Rückzahlung deiner Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.