Retouren

Du kannst uns die bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Dafür muss die Ware lediglich ungetragen und original verpackt sein.
Wir empfehlen dir, die Rücksendung versichert zurückzuschicken, da wir bei einem Verlust durch den Zusteller keine Haftung übernehmen können.

Nach der Rückgabe kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Konto ist. Bei einer regulären Retoure trägst du als Kunde die Kosten der Rücksendung, bei Fehllieferungen oder Reklamationen übernimmt TSHIRT STORE die Kosten der Rücksendung.
Rücksendungen von außerhalb der EU müssen als solche gekennzeichnet und mit dem tatsächlichen Wert der zurückgesendeten Waren versehen werden, um vom schwedischen Zoll anerkannt zu werden.

Hier kannst du das Retourenformular downloaden

Reklamationen

Im Falle eines Herstellungsfehlers kann die Ware gegen einen gültigen Beleg oder eine Zahlungsaufstellung reklamiert werden. Durch Verschleiß beschädigte Produkte gelten nicht als Mangel. Wir werden fehlerhafte Ware je nach Verfügbarkeit ersetzen. Sollte das Produkt nicht vorrätig sein, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung einschließlich Versand- und Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns immer zuerst, bevor du den defekten Artikel an unsere oben genannte Adresse zurücksendest! Bei Fehllieferungen oder Reklamationen übernimmt TSHIRT STORE die Rücksendekosten.

Hast du noch Fragen oder Feedback?

Bei Fragen zu einem Produkt oder deinem Kauf kannst du uns gerne anrufen oder eine E-Mail schicken - wir helfen dir weiter! Gemäß dem Reklamations- und Rückgaberecht gilt schwedisches Recht. Weitere Informationen findest du auf der Homepage von Konsumentverkets ( hier). Bitte kontaktiere uns @ e-mail. Unser Kundensupport wird dir so schnell wie möglich an allen Wochentagen zwischen 9 und 16 Uhr antworten.

Adresse:

Merchworld AB / TSHIRT STORE
Tenggrenstorpsvägen 15a
462 56 Vänersborg
SWEDEN